花園村社區(qū)服務綜合體

獲評浙江省四星級

近日，浙江省民政廳公布了2022年浙江省星級社區(qū)服務綜合體名單，花園村社區(qū)服務綜合體榜上有名，成為全省100個四星級社區(qū)服務綜合體之一，是此次東陽市唯一被評定為四星級的村莊。

社區(qū)服務綜合體是指集公共服務、文體娛樂、養(yǎng)老托育、醫(yī)療衛(wèi)生、議事協(xié)商、便民商業(yè)于一體的綜合性社區(qū)服務平臺。花園村社區(qū)服務綜合體是集宣傳展示、服務保障、開展活動等三大功能于一體的社區(qū)服務綜合體。近年來，花園村抓住“最多跑一次”改革機遇，把基層治理“四個平臺”和社區(qū)服務中心有機結合、共同推進，設置林產(chǎn)品開證、外來人口管理、計生、民政、村民事務、戶口、社保、醫(yī)保、水電、財務以及村郵站等17個窗口，做到“村前臺綜合受理，鎮(zhèn)、市后臺分類審批，統(tǒng)一窗口出件”，實行“一站式”“集成式”服務，實現(xiàn)村民辦事“一般不出村”。

同時，花園村依托平安建設信息系統(tǒng)和浙江政務服務網(wǎng)，率先安裝“一窗受理、集成服務”運行系統(tǒng)，集成“4+X”功能，即“四個平臺”功能模塊加實際需要設置的功能，村民登錄系統(tǒng)就可以實現(xiàn)網(wǎng)上辦事。目前，村級可辦理服務事項已達600多項，設有24小時開放的自助服務終端區(qū)，強化數(shù)字賦能，設置綜合自助服務終端機、人社自助服務終端機、自助辦稅機等設備，可通過自助設備進行醫(yī)保、市民卡、公積金、不動產(chǎn)、交管、傷殘、企業(yè)注冊等民生類政務服事項辦理。此外，花園村還加強專職代辦員全科化建設，19個小區(qū)都配備一名專職代辦員，主動上門為村民提供全面的政策解答、代為跑腿服務。

不僅如此，花園村還積極打響“社會組織參與社會治理”“外來人口參與模式”等社會組織黨建特色品牌。針對外來人口多的特點，花園村通過培育以“新鄉(xiāng)情、新鄉(xiāng)鄰、新鄉(xiāng)賢”為宗旨的“三鄉(xiāng)”社會組織，引導新居民積極參與花園村社區(qū)治理。截至目前，全村已累計孵化培育花園村外來人口互助會等備案類社會組織19家，為已注冊登記的8家社會組織提供政策咨詢、能力提升等服務。今后，花園村將持續(xù)以深化“人性化、零等候、就近辦”理念為指引，不斷優(yōu)化服務流程、提升服務水平、提高服務質(zhì)量，讓更多群眾實實在在享受社區(qū)服務綜合體建設帶來的紅利。